פרופיל מקצועי
מנהל מנוסה עם ניסיון רב שנים בתפקידי תפעול, שירות, מכירות והובלת צוותים, כולל ניהול יחידות גדולות, תקציבים ופרויקטים חוצי ארגון.
בעל יכולת הסתגלות גבוהה, עבודה עצמאית ועבודת צוות, גמישות מחשבתית והתמודדות עם מצבי עומס ודינמיקה משתנה
מתאים לתפקידי ניהול, תפעול, ניהול פרויקטים, ניהול צוותים, אדמיניסטרציה מתקדמת ועוד – עם נכונות ללמוד, להוביל ולהתפתח בהתאם לצרכי הארגון
השכלה
● M.B.A במנהל עסקים, הקריה האקדמית קריית אונו (2003)
● B.A במדעי המדינה ויחסים בינלאומיים, האוניברסיטה הפתוחה (2001)
ניסיון תעסוקתי
2016 – היום: מייסד ומנכ"ל – shairazzer.com אילוף חיובי עם גבולות ברורים
● הקמה וניהול עסק עצמאי בתחום חינוך לכלבים ביתיים בארץ ובעולם
● ניהול תהליכי שיווק, דיגיטל, לקוחות, כספים ותפעול
● הובלת קורסים והרצאות בתחומי תקשורת ומנהיגות בארץ ובחו״ל
2015 – מנהל פרויקט – כלל ביטוח
● ניהול פרויקט אסטרטגי ברמה רגולטורית
• אחריות תקציבית, טכנולוגית וניהול מוקדי
• בניית תהליכים חוצי חברה ושותפות עם מחלקות שונות
2015 – 2013: סמנכ"ל תפעול – עיריית X (אגף חזות העיר)
● ניהול אגף של 90 עובדים ו-18 קבלנים
● ניהול תחומי ניקיון, שילוט, רישוי, גנים ונוף, פיקוח עירוני ועוד
● ניהול תקציב של מאות מיליוני ש"ח
● קביעת מדיניות אגפית והוצאה לפועל
2013 – 2006: סמנכ"ל חטיבת שירות / מכירות – חברת תקשוב
● חבר הנהלה, קביעת אסטרטגיה והובלת פרויקטים ב-4 אתרים
● ניהול כ-900 עובדים, מעל 20 פרויקטים מקבילים, ניהול מטה חטיבה כולל HR, כספים, או"ש
● אחריות על תחזוקה, רכש, שכירות ולוגיסטיקה
● ניהול תקציב של מאות מיליוני ש״ח
● דירקטור בחברת מילגם-תקשוב
2006 – 2005: סמנכ״ל חטיבה צפונית – תקשוב
● ניהול חטיבה 250 נציגים ב-4 פרויקטים בתחום השירות
2005 – 2003: Customer Success Manager תחום שירות חוזים – חברת תים
● ניהול איכות השירות ועמידה ביעדים
2003 – 2002: מנהל תיקי לקוחות – לאומי קארד
● ניהול מו"מ, גיוס לקוחות וסגירת חוזים
1997 – 2002: משרד ראש הממשלה
כישורים ומיומנויות
● ניהול צוותים ופרויקטים מרובי משתתפים
● הובלת שינויים תפעוליים ועסקיים
● שירות ומכירות – אסטרטגיה, תפעול, לקוחות
● אילוף, הנחיה והרצאות בתחומי תקשורת ומנהיגות
● שליטה ביישומי Office, מערכות CRM, QV, IVR, דיגיטל ועוד
שפות
● עברית – שפת אם
● אנגלית – רמה גבוהה
שירות צבאי
לוחם ביחידה מובחרת, שחרור בדרגת סמ"ר
היחידה לאבטחת אישים מטכ״ל
.
משרד ראש הממשלה -בטחון
סמנכל ומנכל לאורך 10 שנים
בעל עסק עצמאי כמאלף ומומחה להתנהגות כלבים
מטפל/ת נהג/ת , נהג אישי, נהג משפחתי, הסעות לבית הספר, נהג מזדמן
